第14回 次世代を担う若手のための医療薬科学シンポジウム

オンデマンド配信視聴について

配信の画面サイズ変更方法

PCからご視聴の方
画面の動画部分をダブルクリックすると、画面の最大化⇔通常サイズの切り替えができます。

iPad/Androidからご視聴の方
動画右下にある画面サイズ変更アイコンをタップすると画面サイズが切り替わります。

視聴できない

1. ファイヤーウォールなどにより通信が遮断されている
企業や学校などの場合、セキュリティによりネットワークが制限されている可能性があります。
その場合はネットワーク管理の方にストリーミングの視聴が可能か確認していただく必要があります。


2. 通信速度が遅い
ネットワーク回線状況により、再生開始までしばらく時間がかかることがあります。
また、再生が始まっても途切れてしまう場合は通信環境のよい場所でご視聴ください。

視聴中に映像や音が途切れる場合

ネットワークの混雑やプロバイダのバックボーンの太さによる影響の可能性があります。
視聴端末の性能が低い場合、負荷がかかりプレーヤーや視聴端末全体のパフォーマンスが低下している可能性があります。
視聴端末の再起動や他のアプリケーションを終了させることにより上記の問題は改善されることがあります。

映像は問題ないが音声が聴こえない場合

視聴端末の設定が原因の可能性があります。以下をご確認ください。

1. 視聴端末の音量の設定がミュート（消音）になっていないか
2. 視聴端末に外付けのスピーカーを設置している場合、そのスピーカーとの接続とスピーカー自体の音量の設定

視聴推奨環境

PC
OS	Windows 10, Windows 8.1 macOS 10.14以降
ブラウザ	Google Chrome 最新版 Microsoft Edge 最新版 Internet Explorer 11 Safari 最新版
その他	Cookie, Javascriptが有効

iOS（iPad, iPhone）
OS	iOS 13・iPadOS 13.1以降
ブラウザ	Safari 最新版

※ 最新バージョンにあげる事で、正常に視聴ができなくなる可能性がございます。
※ 一部端末においては、レイアウトの崩れなど表示上の問題が生じる可能性がございます。
※ 画面最大化での動画視聴において、一部バージョンでは聴講完了のポップアップメッセージが表示されない場合がございます。ポップアップメッセージは画面最大化を解除してご確認ください。

Android
OS	Android 7以降
ブラウザ	Google Chrome 最新版

※ 視聴環境を満たしていても、端末によっては視聴ができない場合がございます。
※ 一部端末においては、レイアウトの崩れなど表示上の問題が生じる可能性がございます。
※ 画面最大化での動画視聴において、一部バージョンでは聴講完了のポップアップメッセージが表示されない場合がございます。ポップアップメッセージは画面最大化を解除してご確認ください。

オンデマンド配信に関してご不明点などございましたら、下記サポート窓口までご連絡ください。

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オンデマンド配信サポート窓口
木村情報技術株式会社
〒849-0933　佐賀県佐賀市卸本町 6-1
電話でのお問い合わせ：0952-97-9167
Webでのお問い合わせ： https://3elive-inquiry.3esys.jp/

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